← Späť na prehľad

Zásady ochrany osobných údajov

Naposledy aktualizované: 5. septembra 2026

1. Prevádzkovateľ a kontakt

  • Prevádzkovateľom služby Turn To Be Done je Jaroslav Tuzinsky, The Pulse Boulevard Apartments – C3, 1103, Madinat Al Mataar, Dubai, Spojené arabské emiráty. Otázky o súkromí a žiadosti o uplatnenie práv posielajte na support@tbdone.com. Tento kontakt môžete použiť aj bez prihlásenia a bez plateného členstva.
  • Zástupca v Európskej únii podľa článku 27 GDPR: Marina Tuzhinskaya, Vysoká 10, 934 01 Levice, Slovenská republika. E-mail: tbdone@gmail.com. Dotknuté osoby a dozorné orgány sa môžu vo veciach ochrany osobných údajov obracať na zástupcu popri prevádzkovateľovi alebo namiesto neho.

2. Údaje a ich zdroje

  • Pri registrácii a používaní služby získavame údaje, ktoré zadáte: meno, e-mail, profil, kontaktné a firemné údaje, adresy, požiadavky, ponuky, správy, fotografie a videá. Pri overovaní poskytovateľa spracúvame aj predložené doklady o podnikaní a výsledok overenia.
  • Ďalšie údaje vznikajú pri používaní služby: identifikátor účtu, stav zákaziek, hodnotenia a obsah od druhej strany, záznamy prihlásenia a bezpečnostných udalostí, technické údaje a tokeny upozornení. Pri prihlásení cez Apple alebo Google dostávame údaje, ktoré príslušná služba sprístupní pre prihlásenie.

3. Na čo údaje potrebujeme

  • Účet, požiadavky, ponuky a komunikáciu spracúvame na poskytovanie dohodnutých funkcií služby, spravidla na základe plnenia zmluvy alebo krokov pred jej uzatvorením. Bez údajov nevyhnutných pre konkrétnu funkciu ju nemôžeme poskytnúť.
  • Bezpečnosť, prevenciu zneužitia a ochranu práv posudzujeme na základe oprávnených záujmov prevádzkovateľa a používateľov; proti takému spracúvaniu môžete namietať. Zákonné povinnosti plníme na základe príslušného právneho predpisu. Ak je základom súhlas, môžete ho odvolať bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania. Prijatie podmienok používania nie je všeobecným súhlasom so všetkým spracúvaním.

4. Zdieľanie a overovacie doklady

  • Profil poskytovateľa, portfólio, inšpirácie a hodnotenia sú určené na zobrazenie ďalším používateľom podľa funkcie služby. Požiadavky sa zobrazujú potenciálnym poskytovateľom. Do týchto častí nevkladajte údaje, ktoré nechcete sprístupniť takému okruhu ľudí.
  • Správy a súkromné fotografie zákazky sú určené účastníkom zákazky. Oprávnený administrátor môže pristupovať k údajom potrebným na podporu, bezpečnosť alebo overenie. Overovacie doklady nie sú verejným portfóliom. Neposielajte pasy ani občianske preukazy; na dokladoch o podnikaní zakryte nesúvisiace súkromné údaje.
  • Overovanie poskytovateľov v aktualizovanom procese vykonáva človek. Overovacie doklady sa v tomto procese neposielajú externej AI službe. Otázky alebo námietky k výsledku overenia pošlite na support@tbdone.com.

5. Technickí poskytovatelia a zahraničie

  • Používame Google Firebase a Google Cloud na prihlásenie, databázu, ukladanie súborov, serverové funkcie a upozornenia. Webové stránky sú určené na hosting cez Cloudflare. Na zariadeniach Apple sa doručovanie upozornení opiera aj o služby Apple. Poskytovateľ e-mailu spracúva komunikáciu zaslanú na podporu.
  • Voliteľná poloha, mapy, geokódovanie a diktovanie môžu zapájať poskytovateľov príslušnej funkcie alebo operačného systému. Oprávnenia zariadenia môžete zmeniť v jeho nastaveniach. Neudeľovanie voliteľného oprávnenia môže obmedziť príslušnú funkciu.
  • Prevádzkovateľ pôsobí v Spojených arabských emirátoch. Spracúvanie a prístup k údajom môžu zahŕňať krajiny mimo EHP. Informácie o konkrétnych príjemcoch a uplatnených zárukách prenosu si môžete vyžiadať na support@tbdone.com.

6. Uchovávanie a vymazanie

  • Údaje účtu a obsah potrebný na poskytovanie služby sa uchovávajú počas používania účtu. Pri vymazaní účtu sa odstraňujú údaje spojené s účtom podľa postupu na stránke Vymazanie účtu.
  • Overovacie doklady zaraďujeme do automatického čistenia 30 dní po konečnom rozhodnutí; čakajúce overenia týmto pravidlom nemažeme. Nepoužívané nedokončené nahrávania zaraďujeme do čistenia po 7 dňoch. Čistenie prebieha denne v dávkach. Bežné cloudové prevádzkové logy majú nastavenú lehotu 30 dní.
  • Úložisko má 7-dňové obdobie obnovy po zmazaní súboru. Osobitné lehoty poskytovateľa sa vzťahujú aj na jeho interné a záložné systémy; Google pri Firebase Authentication uvádza odstránenie údajov zo živých a záložných systémov do 180 dní po iniciovaní vymazania účtu.
  • Vybavené žiadosti o ochranu údajov a administrátorské auditné záznamy zaraďujeme do čistenia po 365 dňoch od vybavenia, respektíve vzniku záznamu. Táto prevádzková lehota slúži na kontrolu vybavenia žiadostí a bezpečnosti. Úspešne dokončené záznamy blokujúce vymazaný účet čistíme po 30 dňoch, ak účet už neexistuje. Otvorené žiadosti, nedokončené mazanie a záznamy s odôvodneným pozastavením mazania sa týmto pravidlom neodstraňujú.
  • Niektoré zdieľané záznamy zákaziek a obsah druhej strany môžu zostať. Aj záznam s identifikátorom namiesto mena môže byť osobným údajom. Dôvod a potrebnosť ďalšieho uchovávania musíme posúdiť podľa konkrétneho záznamu; ponechanie záznamu samo osebe neznamená oprávnenie uchovávať ho neobmedzene.
  • Bezpečnostné záznamy, vybavené žiadosti a zálohy sa posudzujú podľa potreby preukázania vybavenia žiadosti, riešenia incidentu, ochrany práv alebo konkrétnej zákonnej povinnosti. Vymazanie účtu nie je prísľubom okamžitého odstránenia zo všetkých záloh alebo kópií, ktoré získali iní používatelia. O podrobnosti a posúdenie ďalšieho vymazania požiadajte na support@tbdone.com.

7. Vaše práva a vybavenie žiadosti

  • Za podmienok GDPR môžete žiadať prístup a kópiu údajov, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania a prenosnosť; proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu môžete namietať. Nie každé právo sa uplatňuje na každý druh spracúvania.
  • Napíšte na support@tbdone.com. V aplikácii s funkciou Súkromie a moje údaje môžete žiadosť odoslať aj z nastavení. Uveďte e-mail účtu a čo požadujete; neposielajte heslo. Pri primeraných pochybnostiach môžeme vyžiadať informácie potrebné na overenie totožnosti.
  • Na žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu, spravidla do jedného mesiaca. Ak zákonné podmienky umožňujú predĺženie pri zložitej žiadosti, do jedného mesiaca oznámime dôvody a predĺženie, najviac o ďalšie dva mesiace. Pri odmietnutí vysvetlíme dôvod. Žiadosti sú spravidla bezplatné.
  • Máte právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky alebo príslušnému dozornému orgánu, najmä v mieste obvyklého pobytu, práce alebo údajného porušenia.

8. Web, zariadenie a zmeny

  • Web a aplikácia potrebujú technické údaje na doručenie obsahu, prihlásenie a bezpečnosť. Od 10. septembra 2026 verejný web používa Google Analytics 4 iba po súhlase návštevníka. Meria návštevy stránok, kliknutia na obchody s aplikáciami a otvorenie webovej aplikácie. Od 12. septembra 2026 po novom súhlase meriame aj kroky webovej registrácie: otvorenie a začatie formulára, pokus, všeobecnú kategóriu chyby, zrušenie a úspech. Odosiela sa iba typ účtu, spôsob registrácie a kategória výsledku, bez obsahu polí či identifikátora účtu. Analytické cookies (_ga a _ga_*) a voľba súhlasu majú nastavenú platnosť 180 dní. Súhlas možno kedykoľvek zmeniť cez Nastavenia súkromia; odmietnutie neobmedzuje službu. Zámerne neposielame mená, e-maily, obsah formulárov, správy ani údaje zákaziek. Reklamná personalizácia je vypnutá. Údaje spracúva Google, prípadne aj mimo vašej krajiny. Viac: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
  • Služba nie je určená osobám mladším ako 16 rokov. O podstatných zmenách spracúvania vás primerane informujeme. Dátum tejto verzie je uvedený vyššie.